诚信为人之本,对于企业来说也是如此。wwww.jsyhtgt.com
“人而无信,不知其可。”人如果不讲信用,在社会上就没有立足之地,什么事情也做不成。诚信不仅是人的第二个“身份证”,也是企业品牌的一张“金色名片”。对于企业来说,诚信不仅关乎未来发展,也是连接企业与顾客的重要纽带。要想获得长足的发展,树立良好的品牌形象,企业必须用真诚和品质赢得顾客的信任与喜爱,树立良性的顾客关系。
“一个企业要赢得市场的尊重,最根本的是诚信,最大的秘诀就是不玩花样。”这是格力电器董事长兼总裁董明珠对企业诚信的理解。标杆企业总是致力于积累诚信资本,善于发挥诚信的纽带作用,将企业和顾客紧紧联系在一起,提升用户满意度。格力以顾客为中心,以诚信为营销准则,从顾客的需求出发,用“实”和“信”构建了良好的顾客关系。
在企业文化中,“实”是一个核心理念。“少说空话,多干实事”,这短短八个字透露出格力务实的价值观念,也表明格力诚信经营的基础——货真价实。